Το όχημα παρακολούθησης του δήμου Palmela (PT) έχει σχεδιαστεί για πολίτες που ζουν μακριά από τις κεντρικές δημόσιες υπηρεσίες της πόλης ή για κατοίκους που είναι κοινωνικά και οικονομικά απομονωμένοι. Το όχημα είναι ένα ζωντανό εργαστήριο που παρέχει όλες τις τοπικές δημόσιες υπηρεσίες και πολλές εθνικές με χρήση των νέων τεχνολογιών.
Το πρόγραμμά του επιτρέπει στους πολίτες από τις πιο αγροτικές περιοχές να έχουν εύκολη πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες που παρέχει ο δήμος. Με 32 στάσεις λεωφορείων, είναι το πρώτο κατάστημα πολιτών που ταξιδεύει στην Πορτογαλία. Αυτή η πρωτοβουλία δείχνει πώς μια πόλη μπορεί να συνδυάσει μια προσέγγιση τόσο ανθρώπινη όσο και συνδεδεμένη.
ΟΙ ΛΥΣΕΙΣ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ Η ΚΑΛΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ
Αρχικά, οι υπηρεσίες που παρείχε η VAM ήταν αυτές που αντιμετωπίστηκαν σε ένα δημοτικό γραφείο εξυπηρέτησης και αφορούσαν αστικές υπηρεσίες, νερό και λύματα, διαφήμιση και κατοχή δημόσιου χώρου, άδειες για επιχειρηματικές δραστηριότητες (χρονοδιαγράμματα και έγκριση αδειών), απόκτηση κωδικών πρόσβασης μεσημεριανού γεύματος σε σχολεία , απόκτηση σχολικών μεταφορών, πληροφόρησης και υποστήριξης των καταναλωτών, διάφορες άδειες, παρουσίαση απόψεων, προτάσεων ή καταγγελιών και πληροφορίες για πολιτιστικές, αθλητικές, τουριστικές και ψυχαγωγικές προσφορές.
Μέσω συμφωνίας με τον Κεντρικό Οργανισμό Διοίκησης (Οργανισμός για τον Εκσυγχρονισμό των Δημόσιων Υπηρεσιών στην Πορτογαλία), η VAM έγινε τότε η πρώτη κινητή υπηρεσία ενιαίας εξυπηρέτησης, παρέχοντας υπηρεσίες για κοινωνική ασφάλιση, συντάξεις, δικαιοσύνη, υπηρεσίες μητρώου και συμβολαιογράφου, υγεία και πολλά άλλα περισσότερο.
Επιπλέον, Είναι επίσης δυνατό να παραλάβετε και να επιστρέψετε βιβλία που ζητήθηκαν μέσω του Διαδικτύου από τις δημοτικές βιβλιοθήκες του Palmela. Με αυτόν τον τρόπο, το VAM συμβάλλει στη μείωση της γραφειοκρατίας και στην αναδιοργάνωση των δημόσιων υπηρεσιών, αυξάνοντας έτσι την ποιότητα ζωής των πολιτών, τη χρηστή διακυβέρνηση και την απλοποίηση των διαδικασιών δημόσιας υπηρεσίας, διασφαλίζοντας ίση πρόσβαση στις δημόσιες υπηρεσίες για τους πολίτες της υπαίθρου και τους πολίτες κοινωνικά και γεωγραφικά απομονωμένη και μεγαλύτερη συμμετοχή των πολιτών στον καθορισμό προτεραιοτήτων στη διακυβέρνηση.
