Σε επανασχεδιασμό εκ του μηδενός των ηλεκτρονικών πληροφοριακών της συστημάτων προχωράει η ΡΑΕ, μετά τη σοβαρή βλάβη που τα έπληξε το καλοκαίρι, με αποτέλεσμα να μη λειτουργούν για καιρό η ιστοσελίδα, το πρωτόκολλο, αλλά και τα email της Αρχής.
Έτσι, η ΡΑΕ αποφάσισε να προχωρήσει στη δημιουργία νέας ιστοσελίδας, με σκοπό τον εκσυγχρονισμό των παρεχόμενων υπηρεσιών και της πληροφόρησης των καταναλωτών και των συμμετεχόντων στις ενεργειακές αγορές και την υποστήριξη νέων εφαρμογών πολυμέσων.
Παράλληλα, η Αρχή προχωράει και στην προμήθεια νέου, σύγχρονου συστήματος ηλεκτρονικής διαχείρισης εγγράφων για τον εκσυγχρονισμό των διοικητικών διεργασιών, την απλοποίηση της λειτουργίας διαχείρισης εγγράφων και την βελτίωση των χρόνων διεκπεραίωσης των εργασιών.
Τα σοβαρά προβλήματα που ανέκυψαν εξαιτίας της κατάρρευσης των ηλεκτρονικών πληροφοριακών συστημάτων της ΡΑΕ από τον Ιούλιο και για αρκετό διάστημα προκάλεσαν μεγάλη αναστάτωση, αφού, μεταξύ άλλων, επηρεάστηκε τόσο η πλατφόρμα μισθοδοσίας των εργαζομένων, όσο και η επικοινωνία των ενεργειακών εταιρειών με την Αρχή.
Μάλιστα, κάποιες εταιρείες εξέφρασαν ανησυχίες και για την ασφάλεια των εταιρικών τους δεδομένων που έχουν καταχωρηθεί στην ΡΑΕ, με την Αρχή πάντως να καθησυχάζει τις ανησυχίες αυτές.
Με τον εκσυγχρονισμό των ηλεκτρονικών πληροφοριακών της συστημάτων, η ΡΑΕ ευελπιστεί ότι όχι μόνο εφεξής δε θα ανακύψουν παρόμοια προβλήματα, αλλά και θα αναβαθμιστεί συνολικά η ποιότητα των υπηρεσιών που θα δύνανται να υποστηρίξουν τεχνικά οι νέες της πλατφόρμες.