Την ενίσχυση του κανονιστικού και ρυθμιστικού πλαισίου για την προστασία των Ευάλωτων Πελατών γνωμοδοτεί η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας προς το Υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας.
Ειδικότερα, σε γνωμοδότησή της – με υπογραφή 1η Οκτωβρίου 2019- η ΡΑΕ, στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων της σύμφωνα με τα οριζόμενα εκ του νόμου, προτείνει συγκεκριμένα μέτρα για την προστασία των ευάλωτων καταναλωτών.
Οι προτάσεις της ΡΑΕ αφορούν τον τρόπο εξόφλησης των λογαριασμών κατανάλωσης ηλεκτρικού ρεύματος και φυσικού αερίου, το ύψος των δόσεων εξόφλησης, καθώς και τους όρους υπαγωγής Ευάλωτου Οικιακού Πελάτη σε ρύθμιση αποληρωμής ληξιπρόθεσμων οφειλών.
Επίσης, ειδική πρόβλεψη υπάρχει για τους ευάλωτους πελάτες που χρήζουν Μηχανικής υποστήριξης ή έχουν σοβαρά προβλήματα υγείας, για την περίπτωση των οποίων η ΡΑΕ προτείνει “Ο Προμηθευτής δε δικαιούται να υποβάλλει εντολή απενεργοποίησης μετρητή φορτίου λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών για την ως άνω κατηγορία Ευάλωτων Πελατών”.
Αξίζει ακόμη να σημειωθεί η πρόβλεψη της ΡΑΕ πως κάθε μηνιαία δόση που είναι να πληρωθεί σε διακανονισμούς είτε στον υφιστάμενο είτε σε προηγούμενο προμηθευτή, δεν μπορεί να υπερβαίνει το 40% της αντίστοιχης μηνιαίας δαπάνης για την ηλεκτρική ενέργεια του Ευάλωτου Οικιακού Πελάτη. Με βάση το ισχύον καθεστώς, το εν λόγω ποσοστό ανέρχεται στο 50%, ενώ για την σύναψη διακανονισμού μεταξύ προμηθευτή και ευάλωτου καταναλωτή υπάρχει ρητή πρόβλεψη περί μη υποχρεώσης καταβολής προκαταταβολής.
Τέλος, να αναφέρουμε ότι οι εν λόγω προτάσεις της ΡΑΕ βρίσκονται σε δημόσια διαβούλευση, τα αποτελέσματα της οποίας αναμένονται το επόμενο διάστημα.
