Σύμφωνα με πρόσφατη έκθεση του Monitor Institute της Deloitte, το 75 τοις εκατό των πόλεων των ΗΠΑ χρησιμοποιούν τώρα τα δεδομένα για να παρακολουθήσουν την πρόοδό τους προς την προσέλκυση κατοίκων και τη δημιουργία ισότητας και ευκαιριών και το 70 τοις εκατό χρησιμοποιεί τα δεδομένα στην επικοινωνία τους με τους κατοίκους. Αυτοί οι αριθμοί αυξάνονται δραματικά από μόλις πριν από έξι χρόνια, όταν μόλις το 30 % των πόλεων χρησιμοποιούσαν τα δεδομένα για να παρακολουθήσουν την πρόοδο προς τους βασικούς στόχους.
Σήμερα, υπάρχουν περισσότερα στοιχεία για μια αναγέννηση δεδομένων στα Δημαρχεία: What Works Cities ανακοίνωσαν ότι 16 πόλεις έχουν αποκτήσει την Πιστοποίηση What Works Cities για πρώτη φορά. Ο χαρακτηρισμός σημαίνει ότι αυτές οι πόλεις είναι από τις καλύτερες της χώρας στο να βάζουν δεδομένα και αποδεικτικά στοιχεία για να παράγουν καλύτερα αποτελέσματα για τους κατοίκους τους και αυξάνει τον αριθμό των αμερικανικών πόλεων που φτάνουν τα υψηλότερα επίπεδα αριστείας όταν πρόκειται για χρήση δεδομένων σε 40.
Το What Works Cities Certification, το οποίο ξεκίνησε το 2017 και αναγνωρίζει πόλεις σε ασημένιο, χρυσό ή πλατινένιο επίπεδο, αξιολογεί πόσο καλά διαχειρίζονται οι πόλεις μετρώντας τον βαθμό στον οποίο οι ηγέτες των πόλεων ενσωματώνουν δεδομένα και στοιχεία στη λήψη αποφάσεων. Οι πρόσφατα πιστοποιημένες πόλεις περιλαμβάνουν το Austστιν , Τέξας. Μπατόν Ρουζ , Λα. Bellevue , Wash .; Chattanooga , Tenn. Ντιτρόιτ ; Fort Collins , Colo. Gilbert , Ariz .; Glendale , Ariz; Irving , Texas; Little Rock , Αρκ .; Madison , Wis .; Μινεάπολη ; Norfolk , Va .;Portland , Ore .; Σαν Αντόνιο , Τέξας. and Syracuse, NY
Τώρα που η διαχείριση βάση δεδομένων επικρατεί στα δημαρχεία σε όλη τη χώρα, οι 40 Πιστοποιημένες πόλεις αντιπροσωπεύουν ό, τι είναι δυνατό όταν οι ηγέτες των πόλεων αναλάβουν αυτό το έργο για να βελτιώσουν τα αποτελέσματα για τους κατοίκους, λέει η Jennifer Park, ιδρυτική διευθύντρια του What Works Cities Certification. “Αυτό που δείχνουν οι Πιστοποιημένες πόλεις μας είναι ότι όταν οι πόλεις δεσμεύονται πραγματικά να χρησιμοποιούν δεδομένα, οι κάτοικοί τους τελικά επωφελούνται από αυτά”, λέει.
Ακολουθούν πέντε τρόποι με τους οποίους η Park λέει ότι οι πιστοποιημένες πόλεις οδηγούν την κίνηση δεδομένων και βελτιώνουν τη ζωή των κατοίκων.
Εμπλοκή των κατοίκων με τα δεδομένα
Το κλειδί για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα δεδομένα είναι να τα διοχετεύσετε ξανά στο κοινό με τρόπους προσιτούς και σχετικούς με τη ζωή των κατοίκων, λέει ο Park. Ένα παράδειγμα αυτού στη δράση είναι το Citizen Connect , από το Little Rock (Silver Certified). Είναι μια διαδικτυακή πύλη που λαμβάνει 311 αιτήματα, αστυνομικά περιστατικά, οικοδομικές άδειες και άλλα δεδομένα και τα συγκεντρώνει όλα σε έναν εύκολο στην πλοήγηση χάρτη. Το εργαλείο δίνει στους κατοίκους μια λεπτομερή εικόνα για τα παράπονα, το έγκλημα και τη νέα ανάπτυξη κοντά στα σπίτια τους και τους επιτρέπει να εγγραφούν για ειδοποιήσεις όταν συμβαίνουν νέα περιστατικά.
“Αυτό δίνει την ευκαιρία στους κατοίκους να καταλάβουν τι συμβαίνει στις πόλεις τους”, λέει ο Park. “Αλλά μπορούν επίσης να συμβάλουν σε αυτό με ουσιαστικό τρόπο, επειδή είναι συνδεδεμένο με το 311.”
Ένα άλλο παράδειγμα είναι το Κέντρο εκμάθησης κινδύνου πλημμύρας που διαχειρίζεται η Norfolk (Silver Certified), το οποίο βρίσκεται σε μια παράκτια περιοχή επιρρεπής σε πλημμύρες που είναι ευαίσθητη στην άνοδο της στάθμης της θάλασσας. Το εργαλείο επιτρέπει στους κατοίκους να εισάγουν τις διευθύνσεις τους και ορισμένες πληροφορίες σχετικά με την περιουσία τους και να δημιουργήσουν μια αναφορά που όχι μόνο απεικονίζει τον κίνδυνο για τα σπίτια τους, αλλά προσφέρει επίσης συμβουλές για τον τρόπο μείωσης των ζημιών από πλημμύρες. Η πόλη ελπίζει ότι θα ενθαρρύνει περισσότερους κατοίκους να αγοράσουν – και να πάρουν μια καλύτερη συμφωνία – ασφάλιση από πλημμύρες. Ένας χρήστης ανέφερε ότι τα ετήσια ασφάλιστρά τους μειώθηκαν από $ 12.000 σε $ 1.000 μετά την εφαρμογή των συμβουλών του ιστότοπου.
Ανάλυση υπαρχόντων δεδομένων
Είναι επίσης σημαντικό για τις πόλεις να αξιολογούν τακτικά τα υπάρχοντα δεδομένα για να κατανοήσουν πώς μπορούν να βελτιωθούν οι πολιτικές και τα προγράμματα, λέει η Park. Οι πιστοποιημένες πόλεις βρίσκουν τρόπους να διαχωρίσουν τα υπάρχοντα σύνολα δεδομένων για να εντοπίσουν λύσεις για επίμονα προβλήματα.
Για παράδειγμα, στο πλαίσιο μιας προσπάθειας για αύξηση των συμβάσεων πόλεων με επιχειρήσεις μειονοτήτων και γυναικών, ο Baton Rouge (Silver Certified), ανέλυσε συμβάσεις πέντε ετών και διαπίστωσε ότι μόνο το 5 % πήγαινε σε μειονεκτικές επιχειρήσεις. Η ανάλυση έδειξε ότι η πόλη είχε στην πραγματικότητα τη δυνατότητα να ξοδέψει το 21 τοις εκατό των χρημάτων της για προμήθειες σε συμβάσεις με αυτές τις επιχειρήσεις. Οι αξιωματούχοι της πόλης στη συνέχεια εργάστηκαν για να διαχωρίσουν τις συμβάσεις που είχαν υποβάλει μέσω του προϋπολογισμού μεταφορών και υποδομών για να δώσουν στις επιχειρήσεις μικρών, μειονοτικών, γυναικών και βετεράνων μια καλύτερη ευκαιρία να εργαστούν σε έργα πόλης. Η πόλη είναι σε καλό δρόμο για να ξεπεράσει τους στόχους της . περισσότερα από 57 εκατομμύρια δολάρια δαπανών για την προ -κατασκευή έχουν διατεθεί για τοπικές μικρές επιχειρήσεις.
“Τα δεδομένα είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα για τις πόλεις”, λέει η Park, “ειδικά όταν σκέφτονται να κατανοήσουν καλύτερα πού και πώς τα προγράμματα της πόλης ανταποκρίνονται ή δεν ικανοποιούν τις ανάγκες των κοινοτήτων τους, ειδικά των έγχρωμων κοινοτήτων”.
Εκπαίδευση και υποστήριξη των στελεχών που εμπλέκονται με τα δεδομένα
Οι πόλεις που βασίζονται περισσότερο στα δεδομένα γνωρίζουν πόσο σημαντικό είναι να αυξάνονται οι ικανότητες των υπαλλήλων του δημαρχείου για να εκτελέσουν αυτό το έργο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το San Antonio (Silver Certified) ξεκίνησε μια Ακαδημία Καινοτομίας : για την εκπαίδευση του προσωπικού της πόλης σε θεμελιώδεις πρακτικές, από την ανάλυση δεδομένων έως τον σχεδιασμό με επίκεντρο τον χρήστη. Η ακαδημία είναι μια συνεργασία μεταξύ του Γραφείου Καινοτομίας της πόλης, του Τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού και των Κοινοτικών Κολλεγίων Alamo, και αυξάνει το παιχνίδι δεδομένων της πόλης από τις βαθμίδες των τμημάτων. Το πρόγραμμα είναι παρόμοιο με άλλες ακαδημίες σε πόλεις όπως το Chattanooga (Gold Certified) και το Louisville (Platinum Certified).
“Τα μέλη του προσωπικού της πόλης που εργάζονται μαζί σε αυτά τα μαθήματα προέρχονται από διαφορετικά τμήματα και έχουν την ευκαιρία να κάνουν λύσεις προβλημάτων μαζί και να ξεκινήσουν νέα έργα”, λέει η Park. «Η οικοδόμηση του πάγκου και η πραγματική παροχή της δυνατότητας στους ηγέτες των πόλεων να προωθήσουν τις δεξιότητές τους στα δεδομένα είναι ζωτικής σημασίας όχι μόνο για τη βιωσιμότητα [της μετακίνησης δεδομένων], αλλά και για να αλλάξει η πόλη την κουλτούρα της σχετικά με τον τρόπο χρήσης των δεδομένων.»
Συνεργασία με την κοινότητα
Η τοπική αυτοδιοίκηση δεν μπορεί να λύσει μόνη της τα περισσότερα μεγάλα προβλήματα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι τόσο σημαντικό για τις πόλεις να δημιουργήσουν ισχυρές συνεργασίες με εταίρους της τοπικής κοινότητας, λέει ο Park.
Ένα καλό παράδειγμα αυτής της σκέψης εν δράσει προέρχεται από το Ντιτρόιτ (Χρυσό Πιστοποιημένο). Μια διατομεακή συνεργασία είναι κρίσιμη για την Εκεχειρία του Ντιτρόιτ, ένα πρόγραμμα που πέτυχε να αποτρέψει τη βία των συμμοριών. Οι υπάλληλοι προσέγγισης χρησιμοποιούν δεδομένα για τον εντοπισμό και τη συμμετοχή ατόμων που κινδυνεύουν να γίνουν δράστες ή θύματα βίας από συμμορίες και τους στοχεύουν με θέσεις εργασίας και κοινωνικές υπηρεσίες που αποσκοπούν στη διακοπή αυτού του μονοπατιού.
Μια άλλη συνεργασία, με το Michigan State University, αξιολογεί τον τρόπο λειτουργίας του προγράμματος, έτσι ώστε η πόλη να μπορεί να κάνει προσαρμογές. Μια πρόσφατη μελέτη διαπίστωσε ότι οι συμμετέχοντες στο πρόγραμμα είδαν τις συλλήψεις για βίαια εγκλήματα να μειώνονται σχεδόν κατά το ήμισυ σε σύγκριση με παρόμοιους κατοίκους που δεν συνδέονται με το πρόγραμμα.
“Για να ανεβάσετε την κυβέρνηση που βασίζεται σε δεδομένα στο επόμενο επίπεδο”, λέει η Park, “πρέπει να το πάρετε πέρα από το Δημαρχείο.”
Δέσμευση σε δημόσια δηλωμένους στόχους
Οι πόλεις που έχουν δημιουργήσει ισχυρά θεμέλια δεδομένων είναι καλά προετοιμασμένες για να αντιμετωπίσουν τις μεγαλύτερες προκλήσεις τους. Και οι ηγέτες τους είναι προετοιμασμένοι να ανακοινώνουν δημόσια φιλόδοξους στόχους που στοχεύουν να επιτύχουν και να παρακολουθούν διαφανώς την πρόοδο προς την επίτευξή τους.
Ως παράδειγμα, η Park αναφέρει το Chattanooga (Gold Certified) και τη συμμετοχή της πόλης στην καμπάνια Built for Zero για τον τερματισμό της έλλειψης στέγης μεταξύ των ντόπιων βετεράνων. Το έργο απαιτούσε από τους ηγέτες της πόλης να ανακοινώσουν την πρόθεσή του να τερματίσει την έλλειψη στέγης για τους βετεράνους και να μοιραστούν έναν ορισμό για το τι θα σήμαινε αυτό, και στη συνέχεια να παρακολουθήσουν την πρόοδό του προς τον στόχο. Έχουν σημειώσει πρόοδο με τη δημιουργία μιας επώνυμης λίστας κάθε βετεράνου που αντιμετωπίζει πρόβλημα στέγης στην πόλη και συντονίζοντας όλες τις υπηρεσίες και οι παρόχους υπηρεσιών στην περιοχή για να παρέχουν εξατομικευμένες λύσεις και πόρους για κάθε άτομο της λίστας. Στις αρχές του 2020, η πόλη ανακοίνωσε ότι είχε πετύχει τον στόχο της.
Είναι μόνο ένας ακόμη τρόπος με τον οποίο οι πιστοποιημένες πόλεις στρέφουν την ικανότητα δεδομένων που έχουν δημιουργήσει προς τη βελτίωση της ζωής των κατοίκων τους.
Είτε πρόκειται για τη στέγαση των αστέγων, την καταπολέμηση της κλιματικής αλλαγής, την αύξηση της πρόσβασης σε ευρυζωνικές συνδέσεις ή οποιαδήποτε άλλη πρόκληση, οι πόλεις που γνωρίζουν πώς να χρησιμοποιούν δεδομένα και στοιχεία είναι σε ισχυρή θέση για την επίτευξη μεγάλων στόχων.
“Οι πόλεις που είναι πιστοποιημένες σηματοδοτούν για τους κατοίκους τους ότι και οι δύο αντιμετωπίζουν σοβαρά αυτά τα προβλήματα και τα αντιμετωπίζουν με τον πιο αποτελεσματικό δυνατό τρόπο”, λέει η Park. «Εργάζονται για καλύτερα αποτελέσματα για την κοινότητά τους με δεδομένα ως πυξίδα». “
Πηγή : bloombergcities
